الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقعنا. من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه البنود، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تكون برفقة ولي أمر قانوني لحجز خدماتنا.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عند إجراء الحجز.
• يحظر استخدام موقعنا لأغراض غير قانونية أو احتيالية.

2. الحجوزات والمدفوعات

• يجب إجراء جميع الحجوزات عبر موقعنا أو من خلال القنوات المصرح بها.
• يمكن الدفع عبر الإنترنت أو شخصيًا، حسب الخيارات المتاحة.
• في حالة الإلغاء من جانبك، قد يتم تطبيق رسوم وفقًا لـ سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

3. تعديل الخدمات

نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء خدمة بسبب ظروف غير متوقعة (مثل الأحوال الجوية أو المشكلات التقنية). في هذه الحالة، سنبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقدم لك حلاً بديلاً أو استرداد المبلغ.

4. مسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن سلوكك وممتلكاتك الشخصية أثناء استخدام خدماتنا.

5. تحديد المسؤولية

• لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخيرات أو الإلغاءات أو أي إزعاج ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الإضرابات أو حركة المرور).
• تقتصر مسؤوليتنا على الخدمة المحددة التي قام المستخدم بحجزها.

6. سياسة الإلغاء

1. الإلغاء من قبل العميل

• قبل أكثر من 7 أيام من تاريخ الخدمة المحددة: الإلغاء مجاني وسيتم رد المبلغ بالكامل .
• بين 3 و7 أيام من تاريخ الخدمة المحددة: سيتم تطبيق رسوم إلغاء تعادل 30٪ من إجمالي مبلغ الحجز.
• قبل أقل من 3 أيام من تاريخ الخدمة المحددة: لن يتم إصدار أي استرداد.

2. الإلغاء من قبل شركتنا

• خدمة بديلة مكافئة.
• استرداد كامل للمبلغ المدفوع.

3. تعديل الحجز

• أي تغييرات على الحجز (مثل تغيير التاريخ أو الوقت) تخضع للتوافر ويجب طلبها قبل 48 ساعة على الأقل من الخدمة المجدولة.
• قد يتم تطبيق رسوم تعديل بناءً على الظروف.

4. عدم الحضور

• في حالة عدم حضور العميل في الوقت والمكان المتفق عليهما، لن يتم إصدار أي استرداد.

5. الاسترداد

• سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 7 إلى 14 يوم عمل باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الحجز.

7. تحديث الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. نشجعك على مراجعتها بانتظام.

8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية. في حالة النزاعات، تكون المحاكم المغربية هي المختصة حصريًا.

9. التواصل

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: saida.khaldi1@gmail.com
• الهاتف: +212668830065